Política de reembolso

Herroepingsrecht

Bij een online aankoop van een fysiek spel heeft u in beginsel veertien dagen bedenktijd vanaf de dag nadat u of een door u aangewezen derde het product heeft ontvangen. U hoeft geen reden te geven.

U kunt uw overeenkomst online herroepen via onze pagina ‘Overeenkomst herroepen’ Na indiening ontvangt u automatisch per e-mail een bevestiging met de inhoud, datum en tijd van uw melding.

Na uw herroepingsmelding heeft u nog veertien dagen om het product terug te sturen naar:

Nooré Studio 

Postbus 8515 

1333 DA Almere 

Nederland

De directe kosten van de retourzending zijn voor uw rekening. Gebruik passende verpakking en bewaar het verzendbewijs.

U mag het product beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk is. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat door gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Terugbetaling

Bij volledige herroeping betaalt Nooré Studio alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de standaardlevering. Extra kosten van een door u gekozen duurdere bezorgmethode worden niet terugbetaald.

Terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen veertien dagen na uw herroepingsmelding, via hetzelfde betaalmiddel en zonder extra kosten. Nooré Studio mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat u bewijst dat u het heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat eerst gebeurt. Bij gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald.

Modelformulier voor herroeping

Aan: Nooré Studio, Oliemolenstraat 1, 1333 DA Almere, Nederland; info@timefortaqwa.com

- Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep:

- Bestelnummer:

- Besteld op / ontvangen op:

- Naam consument:

- Adres consument:

- E-mailadres voor bevestiging:

- Datum:

- Handtekening (alleen indien op papier ingediend):

Klachten en wettelijke garantie

Een product moet voldoen aan wat u er bij normaal gebruik redelijkerwijs van mag verwachten. Wettelijke garantie heeft in Nederland geen vaste standaardtermijn.

Is een product ondeugdelijk, neem dan zo snel mogelijk contact op via het contactformulier. Vermeld uw bestelnummer, omschrijf het probleem en stuur eventuele foto's mee zodra wij op uw bericht reageren. Nooré Studio zorgt binnen redelijke tijd en zonder kosten voor een passende wettelijke oplossing, zoals reparatie of vervanging. Als dat niet mogelijk of redelijk is, kan prijsvermindering of ontbinding en terugbetaling aan de orde zijn.

Deze garantierechten staan los van het herroepingsrecht. Nooré Studio probeert klachten inhoudelijk binnen vijf werkdagen te beantwoorden. Een klacht beperkt uw wettelijke rechten niet.